[00:48] Zpětná vazba je snídaně šampionů
[04:19] Ego musí stranou
[06:46] Přijímání zpětné vazby - nevysvětluj, poslouchej
[12:16] Zpětná vazba je základem správného leadershipu
[18:14] Nevysílat kouřové signály, ale jasně komunikovat
[20:46] Cílem zpětné vazby je zlepšení
